Questions fréquentes

Toutes les questions que vous pouvez vous poser quant à l'acquisition d'un tirage argentique, personnalisé, signé et sécurisé.

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Pourquoi ce site ?

  • Ce site a été imaginé puis réalisé en collaboration avec les éditions Kontre Kulture, chargées de la promotion et de la vente des reproductions de l’artiste Mara Tranlong. L’œuvre “Mon Hommage à Céline” représente une somme de travail considérable qui méritait la réalisation d’un site spécifique qui puisse exposer les détails de chacune des saynètes des œuvres de l’artiste. Ce site est la continuité, sous forme numérique, de l’hommage de Mara Tranlong à Louis-Ferdinand Céline débuté en 2010.

  • Textes descriptifs des œuvres, légendes, textes des scènes et “points d’intérêts”, dessins au fusain et encre : Mara Tranlong

    Photos, ambiances et retouches, info-graphisme, mises en forme et paramétrages : Minh Tranlong

  • Mara Tranlong a peint des dizaines de saynètes dans chacune de ses œuvres, 8 au total, réalisées de 2010 à 2017. Les premières œuvres réunissent deux romans, d’autres un seul. Elles s’inspirent des scènes décrites par Louis-Ferdinand Céline dans certains de ses romans. Ces romans sont les suivants :

    • Voyage au bout de la nuit, œuvre N°1 de la première collection “Le Long Voyage” et œuvre N°1 de la seconde collection “Marche ou Crève”,
    • Mort à crédit, œuvre N°1 de la première collection “Le Long Voyage” (“le Long Voyage” réunit deux romans de Céline) et œuvre N°4 de la seconde collection “Les Emmerdes”,
    • Féérie pour une autre fois, œuvre N° 2 et N° 3 de la seconde collection “Tumulte à Copenhague” et “Tohu Bohu”,
    • Normance, œuvre N° 3 de la seconde collection “Tohu Bohu”,
    • D’un château l’autre, œuvre N°3 de la première collection “Les Petits Cercueils”,
    • Nord, œuvre N° 2 et N°3 de la première collection, “le Guêpier Prusco” et “Les Petits Cercueils”,
    • Rigodon, œuvre N°4 de la première collection “Adieu La Vigue”.
  • Les polémiques sur Louis-Ferdinand Céline et son œuvre ne peuvent être débattues sur ce site. D’innombrables espaces libres et sites internet sont faits pour cela. Nous laissons aux acheteurs, collectionneurs, amateurs et internautes le soin de juger l’œuvre de Mara Tranlong même si elle est associée à celle de Céline

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Que vend ce site ?

  • Ce site vend uniquement des tirages réalisés à partir de photos haute définition réalisées en laboratoire. Ces tirages ont tous été validés par l’artiste Mara Tranlong, chromie, netteté, dimensions…

    Pour des raisons techniques et de compréhension des œuvres, seuls les tirages de la première collection sont mis à la vente. Cela est dû au très grand nombre de scènes et saynètes de la seconde collection et à la façon de présenter techniquement ces œuvres sur ce site Internet. Restez informés en vous inscrivant à notre Newsletter de la date d’ouverture de nos prochaines offres. Celles-ci seront échelonnées sur plusieurs mois en raison du travail à effectuer. Merci par avance pour votre compréhension et pour l’intérêt que vous portez à l’artiste Mara Tranlong.

  • Le Diasec est un procédé breveté qui permet de garantir la préservation de photographies Fine Art du vieillissement pendant 100 ans. L’image est imprimée puis une fine couche de résine acrylique est appliquée dessus sans dénaturer ni les couleurs, ni l’aspect du papier.

    Découvrez le procédé sur le site de Canson : http://www.canson-infinity.com/fr/faq/quest-ce-que-le-diasec

    Et cette vidéo (sous-titrée en anglais) sur le procédé : http://www.canson-infinity.com/fr/e-academy/diasec-process-canson-infinity-certified-print-lab

    Les tirages Diasec proposés à la vente sont contrecollés sur une plaque d’aluminium pour une parfaite stabilité. Un châssis en aluminium vient compléter le tirage pour une meilleure accroche. Les tirages ont l’exact dimension de l’original.

  • C’est un tirage qui est réalisé sur le même papier photo que le Diasec. Dans ce cas il n’est pas contrecollé sur une plaque de méthacrylate transparente. Le tirage est simplement encadré avec une baguette en bois dont la couleur vous est proposée lors de l’achat. Un passe-partout blanc de 8 cm de large vient “encadrer” le tirage. Une petite rehausse permet au tirage de ne pas entrer en contact avec la vitre.

    • Les dimensions pour les tirages encadrés (1ère collection) sont :
    • Les dimensions pour les tirages encadrés (2ème collection) sont :
  • C’est un tirage qui sort simplement de l’impression, sans encadrement ni protection. Attention, ce tirage devra être manipulé avec le plus grand soin, avec des gants anti-statique si possible, dès l’ouverture de l’emballage et du tube de transport. Nous vous recommandons d’apporter votre tirage dès que possible chez un encadreur.

    • Les dimensions pour les tirages seuls (1ère collection) sont :
    • Les dimensions pour les tirages seuls (2ème collection) sont :

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Achats sécurisés et certificats d’authenticité

  • Site sécurisé par le protocole HTTPS et SSL. Un cadenas vert doit apparaitre dans la barre d’adresse du navigateur lors de la transaction.

    Méthodes de paiement :

    • Cartes Visa, MasteraCard, American Express,
    • Système PayPal et Stripe
    • Bitcoin,
    • Virements et chèques.

    Devises :
    La monnaie utilisée est l’Euro. Le Dollar ?

  • Mara Tranlong a décidé d’utiliser la technologie ARTtrust en raison des très nombreuses reproductions contrefaites ainsi que de faux “originaux”.

    ARTtrust utilise l’une des technologies de sécurité les plus fiables : le Code à Bulles™. Chaque Code à Bulles™ est unique et impossible à reproduire. Le Code à Bulles™ est utilisé comme l’empreinte digitale de l’objet protégé. Le matériau constituant le Code à Bulles™ est un polymère transparent qui génère des bulles de façon aléatoire. Ces bulles apparaissent avec des positions, des tailles et des formes qui ne peuvent être maîtrisées. Chaque constellation de bulles est donc unique et impossible à reproduire même par son fabricant d’origine.

    Chaque Code à Bulles ™ possède une référence et un code QR uniques. Ils sont tous deux enregistrés dans la base de données ARTtrust. Ils peuvent être facilement authentifiés visuellement sur la page d’accueil du site ARTtrust.

    Le système offre la transparence pour les acheteurs. Ce n’est pas l’artiste qui suit l’œuvre d’art, mais l’acheteur qui peut interroger le système afin de connaître l’origine d’une œuvre. ARTtrust ne collecte aucune information relative aux acheteurs, aux transactions, aux prix, ni aux propriétaires.

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Expédition, Taxes et Douanes

  • Nous utilisons une variété de transporteurs connus pour tous nos envois afin d’assurer la livraison en toute sécurité et en temps opportun. Tous les ordres et expéditions auront un numéro pour suivre en temps réel la progression de l’expédition. 

  • Nous expédions en Europe essentiellement (Autriche, Belgium, République tchèque, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Hollande, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovénie, Espagne, Suède). Si votre pays n’est pas dans la liste, contactez-nous à contact@kontre-kulture.com pour toute demande spécifique, nous trouverons la solution.

  • Nos tarifs d’expédition sont les suivants :

    1ère collection – FRANCE :

    • Tirages Diasec (TD) : ………………
    • Tirages encadré (TE) : ………………
    • Tirages seuls (TS) : ………………

    1ère collection – AUTRES PAYS (UE) :

    • Tirages Diasec (TD) : ………………
    • Tirages encadré (TE) : ………………
    • Tirages seuls (TS) : ………………

    2ème collection – FRANCE :

    • Tirages Diasec (TD) : (à venir)
    • Tirages encadré (TE) : (à venir)
    • Tirages seuls (TS) : (à venir)

    2ème collection – AUTRES PAYS (UE):

    • Tirages Diasec (TD) : (à venir)
    • Tirages encadré (TE) : (à venir)
    • Tirages seuls (TS) : (à venir)
  • Votre tirage est préparé dès la réception de votre commande sur le site. Nous nous engageons à vous livrer en 15 jours selon les disponibilités de l’artiste pour la dédicace.

  • Oui, tous nos envois sont traçables. Dès que votre tirage a été préparé, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

  • Dans l’UE tous les droits de douane et la TVA sont inclus dans le prix.

    Dans tous les autres pays, vous pouvez être assujettis à des droits de douanes et frais de transitaire. Les frais additionnels sont à la charge de l’acheteur. Nous n’avons malheureusement aucun moyen d’estimer ces frais.

  • Toutes nos expéditions sont assurées et si vous êtes en mesure de prouver les dommages survenus lors de l’expédition, nous remplacerons votre tirage. Très important : veuillez nous envoyer des photos du colis endommagé et de la marchandise. Il est de votre responsabilité d’exprimer des réserves au transporteur dans le cas où vous constateriez le moindre dommage. Nous ne serons pas en mesure de remplacer votre produit si vous ne le faites pas.

    • Conserver tous les emballages.
    • Envoyez-nous un email à contact@contre-culture.com avec les photos de l’emballage et du tirage endommagé.
    • Le colis endommagé sera récupéré par nos soins.
    • Votre tirage sera remplacé dans des délais raisonnables mais nous serons dépendant de l’artiste et de sa dédicace. Nous vous préviendrons dans les tous cas.

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Garantie et retour

  • Notre objectif est de vous fournir le plus haut niveau de service et de qualité. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à nous contactez à contact@kontre-kulture.com
     
  • Kontre Kulture garantit chaque tirage contre tout défaut de fabrication.
    Votre garantie ne sera traitée que si vous avez reçu votre achat sans faire de remarque et que vous avez respecté les consignes d’accrochage, l’éloignement du tirage (Diasec, tirage encadré, tirage seul) de toute source de chaleur ou d’humidité. La garantie ne s’applique qu’au propriétaire d’origine et n’est pas transférable.

    La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvais entretien, la casse d’un Diasec ou d’un tirage encadré suite à une accroche défectueuse, une manipulation malheureuse…

    • Écrivez-nous à contact@kontre-kulture.com
    • Nous vous donnerons la marche à suivre pour nous retourner votre produit,
    • Dès que nous recevrons votre tirage, un avis de réception vous sera envoyé,
    • Nous examinerons au plus vite la validité de la garantie et traiterons votre demande le plus rapidement possible.
  • Il nous est impossible d’accepter les retours, sauf si nous avons fait nous-même une erreur dans la création de votre commande ou si le tirage présente un défaut que nous n’aurions pas vu. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de transport et de retour. Tous les autres produits et accessoires bénéficieront d’une politique de retour de 14 jours.

    Si vous constatez le moindre défaut ou problème qui pourrait être évité, n’hésitez pas à nous le faire savoir par email contact@kontre-kulture.com pour que nous puissions vous contacter.

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Questions diverses

  • Les tirages de l’artiste Mara Tranlong de sa collection “Mon Hommage à Céline” sont vendus uniquement sur ce site sauf si une ou plusieurs expositions sont organisées autour de cette collection.

    Les personnes intéressées peuvent nous contacter pour connaitre un lieu où il serait éventuellement possible de voir une reproduction. Dans tous les cas contactez-nous par mail contact@kontre-kulture.com.

     

  • L’artiste Mara Tranlong et son fils Minh Tranlong peuvent personnaliser les tirages DIASEC uniquement et sous certaines conditions. Si vous êtes intéressés contactez-nous par mail contact@kontre-kulture.com.

  • Vous êtes chef d’entreprise, responsable d’une école, d’une université, d’une association, d’un club de lecture et vous êtes intéressés par l’exposition des œuvres de Mara Tranlong dans vos locaux sur une longue période. Contactez-nous par mail contact@kontre-kulture.com nous serions heureux de vous aider à la réussite de votre événement.

  • Les tirages Diasec (TD) requièrent un entretien minimal. Retirer la poussière avec un chiffon micro-fibre imbibé d’eau une fois par an suffit amplement si vous n’êtes pas fumeur (ne pas utiliser de Sopalin ni de nettoyant pour vitre à l’alcool). N’exposer jamais votre tirage Diasec au soleil, à la chaleur ni à l’humidité même si celui-ci est naturellement protégé contre les UV et les changements de température.

    Pour les tirages encadrés (TE), comme pour tous les tableaux, vous devez absolument veiller à ne pas les exposer ni au soleil, ni à la chaleur d’un radiateur (par exemple), ni à l’humidité.

    Pour les tirages seuls (TS), vous devez absolument les faire encadrer et respecter les mêmes consignes que les tirages encadrés (TE).

     

  • Nous nous engageons à respecter la loi relative à la protection des données spécifiquement lors de la réception et l’utilisation de données personnelles. Nous utiliserons vos données personnelles exclusivement pour effectuer votre commande et pour un usage interne. Les données à caractère personnel ne seront divulguées à aucun tiers, à moins d’être ordonné par la loi ou de prévenir la fraude. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et d’opposition aux informations personnelles que vous avez soumise pour compléter votre contrat avec nous. En acceptant nos conditions générales de ventes, vous acceptez que nous utilisons ces données pour l’exécution de ce contrat de vente. En entrant votre adresse e-mail sur notre site, vous recevrez des emails avec des informations et des offres, concernant les offres de KONTRE KULTURE. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien dans la Newsletter.

“Céline m’a toujours fait penser à un loup… Harcelé, pourchassé durant toute sa vie… Je l’ai représenté ainsi…”

Mara TRANLONG

Heure d’ouverture : 11H00 – 17H00
Adresse : Saint-Germais-des-Prés – Paris
Téléphone : + 33.7.82.28.85.28